Contrat de services
Beaucoup plus qu’une simple maintenance
En quoi consistent les Contrats de services CYPE ?
Un Contrat de services CYPE ne permet pas seulement une maintenance des logiciels, c’est beaucoup plus. Il représente un service exclusif pour votre licence qui inclut les avantages suivants :
Actualisation
Actualisation annuelle de tous les logiciels contenus dans la licence objet du contrat.
Nouveaux modules
Ajout de nouveaux modules développés dans les logiciels acquis.
Remise de 40%
Remise de 40% sur le prix tarif à l'acquisition de modules ou de logiciels non inclus dans votre licence.
Traitement préférentiel
Traitement préférentiel des demandes de support technique.
Assistance à projets
Assistance à projets (en plus du support technique classique) : conseils pour optimiser un projet, questions diverses sur les normes et réglementations, problématiques d’interopérabilité BIM…
Nouveau!
Nouveau! Mise à disposition de licences bonus pour vos collaborateurs en fonction de votre ancienneté: consultez les conditions.
Nouveau !
LICENCES BONUS
Votre Contrat de services vous offre plus d'avantages
- La première année de votre Contrat de services, vous disposerez pour chaque licence ou poste en licence réseau de 2 licences bonus convertibles en 1 licence électronique de 2 mois, ou 2 licences électroniques de 1 mois, avec un contenu similaire à votre licence en Contrat de services. Idéal pour une surcharge de travail ponctuelle avec un collaborateur ou pour accueillir un étudiant pendant un stage.
- Votre fidélité récompensée : À partir du premier renouvellement, vous bénéficierez d’une licence bonus supplémentaire (1 licence durée 1 mois) par année d’ancienneté de votre Contrat de services, dans un maximum de 12 par an et par licence ou poste réseau, tel qu’expliqué ci-après:
* Le non-renouvellement, volontaire ou par défaut de paiement, du Contrat de services entraînera la perte de l’avantage cumulé de cette ancienneté et l'annulation des licences actives dérivées des obligations des licences bonus.
Licences bonus acquises
Nouveau contrat
2
Renouvellements consécutifs
1er Renouvellement annuel
3
2ème Renouvellement annuel
4
3ème Renouvellement annuel
5
---
10ème Renouvellement annuel (maximum accumulé)
12
Renouvellements suivants
12
La commodité des licences supplémentaires pour vous et votre équipe pour des projets ponctuels
Les licences bonus de chaque licence ou poste réseau de votre Contrat de services peuvent être converties pendant la période de renouvellement annuel, à certains moments précis où vous devez collaborer à un projet, ou céder la licence à votre équipe ou à un collaborateur externe.
Quelle est la périodicité et les conditions de renouvellement des Contrats de services ?
Le contrat est annuel et est renouvelé tacitement, sauf indication contraire par écrit et 30 jours avant la date anniversaire du contrat, sur présentation d'une facture à régler au plus tard au terme du contrat.
En cas de non règlement de cette facture, le Contrat de services est automatiquement résilié, sans préjudice pour le client sous la forme d’un avoir annulant la facture, avec les avantages acquis dans le cadre du Contrat de services jusqu’à la date prévue de renouvellement du Contrat.
Combien coûtent les Contrats de services ?
Contrat de services Conception
Contrat de services Énergétique
Contrat de services
Fluides
Contrat de services Environnement
Contrat de services Structures
Contrat de services Acoustique
Si une licence contient des logiciels de plusieurs gammes, le tarif de la combinaison de plusieurs Contrats de service est dégressif. Les différentes combinaisons possibles et le tarif associé sont identifiés dans le tableau ci-joint.
Le premier paiement est annuel et doit être réglé à la création du ou des contrats, sauf condition particulière. Le paiement du renouvellement est annuel, à la date anniversaire de la création du contrat.
Si le contrat concerne une licence déjà en possession du client qui ne dispose pas de la version en cours, il est nécessaire de commander une actualisation de cette version afin de souscrire le Contrat de services.
Si les contenus des licences et le(s) contrat(s) associé(s) diffère(nt), ces remises s’appliquent du contrat au tarif le plus élevé vers le contrat au tarif le plus faible. Pour bénéficier de cette remise, les contrats doivent être regroupés au même mois de renouvellement.
