Contrat de services
Beaucoup plus qu’une simple maintenance
En quoi consistent les Contrats de services CYPE ?
Un Contrat de services CYPE ne permet pas seulement une maintenance des logiciels, c’est beaucoup plus. Il représente un service exclusif pour votre licence qui inclut les avantages suivants :
Actualisation
Actualisations de tous les logiciels CYPE contenus dans la licence faisant l'objet du contrat, depuis la version précédente jusqu'à la nouvelle version (pour les mises à jour à partir de plusieurs versions antérieures à la version précédente, un paiement variable sera appliqué en fonction de la différence entre les versions et les logiciels inclus dans ladite licence).
Nouveaux modules
Extension des nouveaux modules des logiciels correspondant au contrat acquis qui apparaissent dans les versions ou révisions postérieures à la souscription du contrat de services.
50% de remise
50% de remise sur les prix des tarifs pour l'achat d'autres logiciels ou modules non compris dans votre licence.
Offres et remises exclusives
Support technique préférentiel
Journées de formation
LICENCES BONUS
Renouveler votre Contrat de services présente désormais encore plus d'avantages
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La première fois que vous renouvelez votre Contrat de services, vous recevez, pour chaque licence ou poste en licence réseau, 3 bonus convertibles en 1 licence électronique de 3 mois ou 3 licences d'un mois, avec les mêmes logiciels faisant l'objet du contrat.
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À partir du deuxième renouvellement, à condition qu'ils soient consécutifs*, vous bénéficierez de 1 bonus (1 licence ou 1 mois) par année d’ancienneté et pour chaque licence ou poste en licence réseau faisant l'objet du contrat, dans un maximum de 12 par an et par licence ou poste réseau.
*La résiliation d'un Contrat de services d’une licence, qu'elle soit volontaire ou par défaut de paiement, entraînera la perte des bonus cumulés de cette licence et l'annulation des licences actives dérivées des bonus.
Bonus acquis
Nouveau contrat
2
Renouvellements consécutifs
1er Renouvellement
3
2ème Renouvellement annuel (+ 1)
4
3ème Renouvellement annuel (+ 1)
5
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10ème Renouvellement (maximum accumulé)
12
Renouvellements suivants
12
Le confort des licences supplémentaires pour vous et votre équipe pour des projets ponctuels
Vous pourrez profiter des bonus de chaque licence ou poste réseau avec le Contrat de services pendant la période de renouvellement annuel, à des moments spécifiques où vous devez collaborer à un projet, ou céder la licence à votre équipe ou à un collaborateur externe.
Quelle est la périodicité des Contrats de services ?
Le contrat est annuel et est renouvelé tacitement, sauf indication contraire par écrit et 30 jours avant la date de fin du contrat.
Combien coûtent les Contrats de services ?
Structures
595,00 € + TVA
Installations
595,00 € + TVA
Économie
208,00 € + TVA
Le premier paiement est annuel et doit être effectué lors de la souscription du ou des contrats. D'autres contrats peuvent être acquis avant le renouvellement du contrat. Le coût du renouvellement (un an après la formalisation du premier contrat) doit être payé annuellement et son prix dépend des contrats acquis et de la date de chaque souscription.
Il est possible de n'acheter que le Contrat Structures, ou le Contrat Installations ou Gestion en fonction des logiciels inclus dans votre licence. Par exemple, il n'est pas possible d'acquérir uniquement le Contrat Gestion si votre licence comprend des logiciels de structures ou d'installations, ou uniquement le Contrat Structures si votre licence comprend des logiciels d'installations et/ou de gestion, que ce soit au moment de la souscription du contrat ou plus tard lors du renouvellement si le contenu des logiciels de la licence a été modifié entre-temps.
Que vais-je recevoir en souscrivant au Contrat de services et périodiquement par la suite ?
Lorsque vous souscrivez au contrat, si la licence ne contient pas la version en vigueur, vous recevrez la mise à jour et les codes de la licence actualisée. Les codes ne sont nécessaires que la première fois ; si vous poursuivez le contrat, vous n'aurez pas besoin de les saisir à nouveau.
Si le dispositif de sécurité dont vous disposez est une « clé électronique virtuelle » (licence électronique), vous ne recevrez pas de codes, car ils ne sont pas requis pour ce type de dispositif de sécurité.
