Tout CYPE, dans une expérience unique
Votre contrat de services évolue et devient CYPE one
Bien plus qu’une simple maintenance ou des mises à jour, CYPE one est un service exclusif associé à votre licence, conçu pour vous garantir en continu les meilleurs outils, les dernières nouveautés et un accompagnement premium.
Actualisation
Mise à jour de tous les logiciels CYPE inclus dans votre licence, de la version précédente vers la nouvelle version.
Nouveaux modules
Accès aux nouveaux modules publiés après votre souscription, dès lors qu’ils correspondent au périmètre de votre contrat de services.
Remises exclusives
Tarifs préférentiels pour l’acquisition de logiciels ou de modules complémentaires non inclus dans votre licence.
Logiciels inclus dans votre formule
Logiciels les plus adaptés à votre formule, toujours dans leur dernière version disponible. Possibilité d’étendre votre environnement à tout moment en achetant d’autres logiciels, en licence perpétuelle ou par abonnement.
Support technique premium
Un accès prioritaire à notre support technique par téléphone et par e-mail, pour obtenir rapidement des réponses à vos questions. Taux de réussite : 93 % de demandes résolues.
Équivalence :
Contrat de services - CYPE one
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Contrat de services Gestion et/ou Documentation 22€/mois (paiement annuel)
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Contrat de services d’ingénierie (structures) 64€/mois (paiement annuel)
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Contrat de services d’ingénierie (installations) 64€/mois (paiement annuel)
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Contrat de services Structures, Installations et Gestion 89€/mois (paiement annuel)
El primer pago es anual y se abona al dar de alta el contrato o contratos. Antes de la renovación del contrato se pueden adquirir otros contratos. El coste de la renovación (un año después de la formalización del primer contrato) se abona de forma anual, y su precio depende de los contratos adquiridos.
El Contrato de mejoras depende de los programas incluidos en tu licencia. Por ejemplo, no es posible contratar únicamente el Contrato de Gestión y Documentación si tu licencia incluye programas de Estructuras o de Instalaciones, ni contratar solo el Contrato de Ingeniería si tu licencia incluye programas de Estructuras e Instalaciones.
Esta condición se aplica tanto en la contratación inicial como en las renovaciones posteriores, cuando el contenido de la licencia haya sido modificado durante ese periodo.
FAQ – Les réponses à vos questions
Quels changements si vous avez déjà un contrat de services en cours ?
Pour les utilisateurs disposant d’un contrat de services valide, le changement est principalement nominal : le service s’appelle désormais CYPE one.
- Licence perpétuelle maintenue : si vous possédez une licence perpétuelle, vous la conservez. En cas de non-renouvellement, vous gardez votre licence avec la dernière version disponible à la date de résiliation.
- Droits et conditions : Même logique, plus d’avantages. CYPE one fonctionne comme l’ancien contrat de services (mises à jour et améliorations pendant la période active), avec en plus le support premium et des remises exclusives.
- Prix de renouvellement inchangé à l’équivalent : les montants restent alignés sur ce que vous payiez auparavant. Exemple : structures 768 €/an → Spécialiste en structures CYPE one GO, au même prix lors du renouvellement.
- Nouvelles appellations (GO, PRO, MAX) : votre formule est renommée selon les spécialités incluses dans votre licence. Exemple : une licence « toutes spécialités » devient Concepteur 360º CYPE one MAX, avec notamment l’accès au plugin Revit pour la conversion au format natif sans surcoût.
- Des améliorations possibles selon votre licence : certains utilisateurs peuvent voir leur catalogue s’élargir pendant la validité de leur formule (ex. accès à CYPE 3D Starter en complément de CYPECAD, tant que la formule reste active).
Que se passe-t-il après la résiliation ? (licence perpétuelle)
Si vous résiliez CYPE one, vous conservez votre licence perpétuelle dans les mêmes conditions qu’auparavant.
- Ce que vous gardez : vos logiciels acquis + la dernière version publiée au moment de la résiliation. Sans licence perpétuelle, l’abonnement CYPE one s’arrête à l’échéance (ou en cas de résiliation) et l’accès aux logiciels et services prend fin.
- Ce que vous perdez : non pas le logiciel, mais les services CYPE one, notamment :
- le support technique premium,
- les mises à jour et améliorations futures,
- les logiciels temporaires éventuellement inclus dans votre formule (ex. versions Starter ajoutées).
- Réactivation possible : vous pourrez réactiver plus tard via un nouvel abonnement, mais sans droit rétroactif aux mises à jour publiées pendant l’interruption.
