Accès

Pour ouvrir l’outil, cliquez sur le bouton 'CYPE Mentor', situé en haut à droite de la barre d’outils supérieure des applications CYPE.
La page CYPE Mentor s’ouvre alors dans votre navigateur web par défaut. Vous pouvez également y accéder via ce lien.

Interface

L’interface de CYPE Mentor se compose de plusieurs zones :

1) Zone de saisie (centre)

• Saisissez votre invite (prompt) dans le champ de texte, dans la langue de votre choix.
• Posez des invites liées à l’utilisation du logiciel depuis lequel CYPE Mentor est lancé afin d’obtenir des réponses contextualisées, ainsi qu’un accès plus rapide à l’aide et au support technique.
• Ajoutez une image à votre invite grâce au bouton situé à gauche du champ de texte (utile pour poser une question à partir d’une capture d’écran).
• Utilisez les boutons situés en bas pour afficher des exemples de questions.

2) Menu latéral (gauche)

• La rubrique 'Mes questions' affiche l’historique de vos conversations.
• Créez une nouvelle discussion via 'Nouvelle conversation'.
• Connectez-vous à 'myCYPE' (en bas de la rubrique) pour :
  • poser plus de 3 invites par jour ;
  • enregistrer vos conversations.

3) Barre supérieure (haut)

• Sélectionnez un logiciel CYPE pour contextualiser vos invites (notamment si vous avez accédé à la page depuis une application).
• Accédez aux 'Mentions légales'.
• Changez la langue de l’interface de CYPE Mentor.

Réponses

Après l’envoi de votre invite, CYPE Mentor rédige une réponse dans la conversation, en s’appuyant sur sa base de connaissances.

• Lorsque c’est disponible, les 'Sources' utilisées sont indiquées en bas de la réponse.
• Les outils situés sous la réponse permettent de :
  • 'Copier' la réponse dans le presse-papiers ;
  • 'Envoyer un commentaire positif' ou 'Envoyer un commentaire négatif' selon l’utilité de la réponse ;
  • 'Écouter le message' pour lancer la lecture audio de la réponse ;
  • consulter d’autres 'Documents' de référence.

Portée

Utilisez CYPE Mentor pour :

• obtenir des informations sur les logiciels CYPE ;
• poser des questions techniques ;
• consulter des informations commerciales.

CYPE Mentor s’appuie sur la base documentaire de CYPE, qui évolue en continu. Les réponses peuvent donc contenir des erreurs et ne remplacent pas les connaissances réglementaires. Pour confirmer une information, contactez l’équipe CYPE.