Acceso

Para acceder a esta herramienta, se debe pulsar sobre el botón "CYPE Mentor" situado en el extremo superior derecho de la barra de herramientas superior de las aplicaciones de CYPE. Esto abrirá la página de CYPE Mentor en el navegador web que se tenga configurado por defecto, a la que también puede accederse mediante el siguiente enlace.

Interfaz

La interfaz de CYPE Mentor muestra diferentes áreas:

• En la parte central (1) se ubica un campo de texto donde el usuario introduce la consulta (prompt) en el idioma que desee. Es posible realizar consultas relacionadas con el uso del programa desde el que se lanza CYPE Mentor, ofreciendo respuestas contextualizadas y acceso rápido a información de ayuda y soporte técnico. Con el botón de la izquierda de este campo, también es posible incorporar imágenes para realizar consultas sobre las mismas. Los botones inferiores ofrecen varias preguntas tipo de ejemplo.
• En el panel desplegable de la parte izquierda (2), en el apartado "Mis preguntas" se ofrece un historial de las conversaciones con CYPE Mentor, así como la posibilidad de crear una "Nueva conversación". En su parte inferior, es posible "Iniciar sesión en myCYPE", lo que permite realizar más de 3 preguntas diarias, y guardar las conversaciones.
• En la parte superior (3) es posible seleccionar un programa de CYPE para contextualizar las consultas (si se ha abierto desde una aplicación), así como acceder a la "Información legal" y/o cambiar el idioma de la interfaz de CYPE Mentor.

Respuestas

Tras introducir y enviar la consulta, CYPE Mentor redactará y ofrecerá una respuesta en la conversación apoyada en su base de conocimientos.

En la parte inferior de cada respuesta, si procede, se enlazarán las "Fuentes" utilizadas en su composición.

Las herramientas de la parte inferior permiten "Copiar" la respuesta en el portapapeles, así como "Enviar feedback positivo" o "Enviar feedback negativo" en caso de que haya sido o no de ayuda. También es posible "Escuchar mensaje" para escuchar una narración de la respuesta de forma automática, así como acceder a otros "Documentos" de referencia.

Alcance

CYPE Mentor puede utilizarse para una variedad de objetivos, como la obtención de información sobre los programas de CYPE, realizar preguntas técnicas, o consultar información comercial.

La tecnología de CYPE Mentor se alimenta de la información proporcionada por la base documental de CYPE, que se encuentra en constante evolución. Las respuestas de CYPE Mentor pueden contener errores y no sustituyen al conocimiento reglado. Para verificar la información puede contactar con el equipo de CYPE.